一、电热水器指示灯不亮

　　原因：未接通电源，接好电源即可;处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常;指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

　　处理方法：超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位。热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换;温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换;控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器;内部接线端子烧坏，需更换连接线。

　　二、电热水器水温超过热保护器

　　原因及处理方法上门维修热水器电话：水温超过热保护器设定领域;超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器;热水器温控器坏,直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器;加热管方向拆装相反，使水温过高,需重新拆装原厂加热管并保证弯曲部位向下;安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到5-10mm。

　　三、电热水器金属部分带电

　　原因及处理方法：电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线;因其它用户电器漏电到

地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修;热水器拆装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可;因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

　　四、电热水器控制器故障

　　漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气热水器维修中心间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试;干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查;超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管拆装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换;传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

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