一、万家乐热水器使用中常见的故障汇总

　　点火瓷针或感应瓷针问题

　　如果是点火瓷针或感应瓷针问题引起燃气热水器打不着火的话，解决方法：

　　1、点火针偏位或老化时打火是很特别困难的，所以要更换或将点火针正确安放。

　　2、感应老化，可把感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)就可以了。

　　烟管无法正常排气问题

　　这一个也是很容易被忽略的问题，本身其实没有什么问题，主要有以下两种情形：

　　1、烟管堵塞，只要清理好烟管内堵塞物，保证通畅即可。

　　2、烟管过长，这样也不利于烟的排放，只能清理烟管内的堵塞物，如果是烟管过长，可以截掉多余的烟管。

　　气冷热水开关接触不良问题

　　冷热水开关接触不良，冷热水开关直接与点火开关相连，如果冷热水开关不良，也会造成热水器点不着火，那就要把冷热水开关相连。

　　点火开关阻值变大

　　如果是点火开关阻值变大，就会导致电池流进来的电量减少，而电流也变小了，磁吸力自然小，所以就不可以打开磁吸，导致打不着火。这样就要对于热水器内的点火开关的阻值稍微调整一下

。

　　磁吸坏了或者里面有脏物问题

　　如果是磁吸坏了，煤气就无法出来，这样就会造成热水器打不着火，那就需要重新更换一个磁吸。磁吸有脏物的，将脏物清理就可以了。

　　二、热水器产品故障售后维修及安全使用规范常识

　　1、防漏电。

　　绝缘外壳的地线是供电电源必须具备的，应当每周定期做好检查漏电保护开关上门维修热水器以保证其正常工作。

　　2、防燃气泄漏。

　　用户应有预防心理，需常用肥皂水检查各个接头、管道是否有燃气泄露，一旦发现，立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，禁用电话、电器等。如果设备使用年限已久，则须更换。

　　3、防CO中毒。

　　一氧化碳是一种无色、无臭、无刺激的有毒气体，用肉眼无法看到。所以为了避免发生意外，燃气热水器必须拆装在浴室外。为了使烟气排放更加通畅，应设出气口。使用人工煤气的用户须定期(每3个月或半年)委托专业人员清理燃烧器。

　　4、防水箱冻裂。

　　北方的天气寒冷，在冬季几乎是零下多少度，所以需要对燃气热水器拆装防冻阀门或者防倒风装置。尤其是当户外气温低于零摄氏度时，须按照机身防冻警示贴或使用说明书要求进行防冻操作事项。

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